रिफ़ंड पॉलिसी

Marz Xpert Solutions Pvt Ltd द्वारा बेचे गए FleetLite सब्सक्रिप्शन और ऐड-ऑन के रिफ़ंड कैसे होते हैं।

आख़िरी बदलाव: 24-10-2026

संक्षेप में

बिना कार्ड 14 दिन FleetLite मुफ़्त आज़माएँ, ताकि कुछ भी चुकाने से पहले फ़ैसला कर सकें।
मासिक प्लान का रिफ़ंड नहीं होता।
सालाना प्लान अवधि के पहले 30 दिन में रद्द करने पर अनुपात के हिसाब से (pro-rata) रिफ़ंड मिलता है।
ऐड-ऑन (GPS, VAHAN चेक, मैसेज और क्रेडिट) का रिफ़ंड नहीं होता।
रिफ़ंड उसी भुगतान माध्यम में 7–10 कार्य दिवस में लौटता है।

इस पेज पर

पहले फ़्री ट्रायल
मासिक प्लान
सालाना प्लान
ऐड-ऑन और इस्तेमाल
ग़लत या दोहरा शुल्क
रिफ़ंड कैसे माँगें
रिफ़ंड कैसे मिलता है
संपर्क

यह सुविधा के लिए अनुवाद है। अंग्रेज़ी संस्करण से कोई अंतर हो तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

1. पहले फ़्री ट्रायल

हर नई कंपनी को बिना कार्ड 14 दिन का फ़्री ट्रायल मिलता है। ट्रायल में कोई शुल्क नहीं लगता, इसलिए लौटाने को कुछ नहीं होता। प्लान चुनने से पहले देख लें कि FleetLite आपके फ़्लीट के लिए ठीक है।

2. मासिक प्लान

मासिक सब्सक्रिप्शन का पूरा या आंशिक रिफ़ंड नहीं होता। रद्द करने पर प्लान भुगतान किए गए महीने के अंत तक चलता है और रिन्यू नहीं होता।

3. सालाना प्लान

सालाना अवधि के पहले 30 दिन में सालाना प्लान रद्द करने पर हम बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा अनुपात के हिसाब से लौटाते हैं: चुकाई गई राशि में से शुरू हो चुके महीने (आपके प्लान और गाड़ियों की संख्या की मासिक क़ीमत पर) और इस्तेमाल किए गए ऐड-ऑन घटाकर। पहले 30 दिन के बाद सालाना प्लान का रिफ़ंड नहीं होता; प्लान अवधि के अंत तक चलता है।

4. ऐड-ऑन और इस्तेमाल

ख़रीदे या इस्तेमाल किए गए ऐड-ऑन और इस्तेमाल के हिसाब के शुल्क वापस नहीं होते। इसमें GPS ट्रैकिंग, VAHAN और ई-चालान चेक, WhatsApp या SMS मैसेज, AI और अन्य क्रेडिट, और एक बार की ऑनबोर्डिंग या ऑन-साइट सेवाएँ शामिल हैं।

5. ग़लत या दोहरा शुल्क

अगर दो बार शुल्क लगा हो, या बिलिंग तारीख़ से पहले आर्काइव/बेची गई गाड़ियों का शुल्क लगा हो, तो इनवॉइस के 30 दिन के अंदर बताएँ। हम रिफ़ंड या अगले इनवॉइस में क्रेडिट नोट से इसे ठीक करेंगे।

6. रिफ़ंड कैसे माँगें

अपनी कंपनी का नाम, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और इनवॉइस नंबर के साथ sales@syvasoft.com पर लिखें या +91 94897 49361 पर WhatsApp करें। हम 3 कार्य दिवस में पात्रता की पुष्टि करते हैं।

7. रिफ़ंड कैसे मिलता है

स्वीकृत रिफ़ंड उसी भुगतान माध्यम में 7–10 कार्य दिवस में भेजा जाता है। आपके बैंक या कार्ड कंपनी को उसे दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं। लौटाई गई राशि का GST क़ानून के अनुसार क्रेडिट नोट से समायोजित होता है।

8. संपर्क

Marz Xpert Solutions Pvt Ltd, 2, Indra Nagar 1st Cross, Medical College Road, Thanjavur, Tamil Nadu 613007, India। फ़ोन और WhatsApp: +91 94897 49361। ईमेल: sales@syvasoft.com। रद्द करने की पॉलिसी और नियम और शर्तें भी देखें।