रद्द करने की पॉलिसी
FleetLite कैसे रद्द करें, आपके खाते और डेटा का क्या होता है, और भुगतान न होने पर खाता कब निलंबित होता है।
आख़िरी बदलाव:
संक्षेप में
- Settings → Subscription से कभी भी रद्द करें, या हमारी सपोर्ट टीम से करवाएँ।
- रद्द करना आपकी पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में लागू होता है।
- रद्द या समाप्त होने के बाद 30 दिन तक आप अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
- 90 दिन बाद डेटा हमेशा के लिए मिटाया जाता है; बैकअप अपनी अवधि में हट जाते हैं।
- बकाया खाते पहले रीड-ओनली या ओवरड्यू होते हैं, और ग्रेस पीरियड के बाद ही निलंबित होते हैं।
इस पेज पर
यह सुविधा के लिए अनुवाद है। अंग्रेज़ी संस्करण से कोई अंतर हो तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
1. रद्द कैसे करें
- वेब ऐप में मालिक Settings → Subscription खोलकर Cancel subscription चुनें।
- या मालिक के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल से WhatsApp / फ़ोन +91 94897 49361 या ईमेल sales@syvasoft.com पर सपोर्ट से संपर्क करें। हम रद्द करने की लिखित पुष्टि करते हैं।
पूरी कंपनी के बजाय सिर्फ़ एक यूज़र या ड्राइवर हटाने के लिए Users या Drivers में उसे बंद करें। निजी लॉगिन हटाने के लिए खाता हटाएँ देखें।
2. यह कब लागू होता है
रद्द करना मौजूदा भुगतान किए गए महीने या साल के अंत में लागू होता है। तब तक खाता सामान्य रूप से चलता है और आगे कोई शुल्क नहीं लगता। जहाँ लागू हो, रिफ़ंड रिफ़ंड पॉलिसी के अनुसार होता है।
3. रद्द करने के बाद आपका डेटा
| कब | क्या होता है |
|---|---|
| भुगतान अवधि के अंत में | खाता रीड-ओनली हो जाता है; नई एंट्री नहीं। |
| 30 दिन तक | मालिक लॉगिन करके डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं (Excel और PDF रिपोर्ट, इनवॉइस, लेजर, दस्तावेज़), या पूरे एक्सपोर्ट के लिए सपोर्ट से कह सकते हैं। |
| 90 दिन बाद | कंपनी का डेटाबेस और फ़ाइलें हमेशा के लिए मिटाई जाती हैं। |
| और 30 दिन तक | एन्क्रिप्टेड बैकअप हटकर ओवरराइट हो जाते हैं। |
जो रिकॉर्ड क़ानूनन रखने ज़रूरी हैं (जैसे आपको दिए हमारे इनवॉइस), वे क़ानून की तय अवधि तक रखे जाते हैं।
4. इरादा बदल जाए तो
मिटाने की तारीख़ से पहले Settings → Subscription में प्लान चुनकर या सपोर्ट से संपर्क करके खाता फिर चालू कर सकते हैं। 90वें दिन तक आपका डेटा मौजूद रहता है।
5. भुगतान न होने पर निलंबन
इनवॉइस जारी होने के 7 दिन में देय होते हैं, और हम देय तारीख़ से पहले और बाद में रिमाइंडर भेजते हैं।
- ट्रायल के अंत में: पहला इनवॉइस बकाया हो तो खाता 7 दिन रीड-ओनली रहता है और फिर निलंबित होता है।
- रिन्यूअल: बकाया रिन्यूअल इनवॉइस देय तारीख़ के बाद ओवरड्यू होता है और 14 दिन बाद खाता निलंबित होता है।
- निलंबित खाता इस्तेमाल नहीं हो सकता, पर उसका डेटा रखा जाता है। इनवॉइस चुकाने पर एक्सेस वापस मिलता है।
- निलंबित खाता बकाया रहे तो उसे रद्द माना जाता है: ऊपर दी एक्सपोर्ट और मिटाने की अवधि निलंबन की तारीख़ से लागू होती है।
6. हमारे द्वारा रद्द करना
नियम और शर्तें के गंभीर उल्लंघन पर या क़ानून की माँग पर हम खाता बंद कर सकते हैं। जहाँ क़ानून या सुरक्षा रोके, उसके अलावा हम सूचना और वही एक्सपोर्ट अवधि देंगे।
7. संपर्क
Marz Xpert Solutions Pvt Ltd, 2, Indra Nagar 1st Cross, Medical College Road, Thanjavur, Tamil Nadu 613007, India। फ़ोन और WhatsApp: +91 94897 49361। ईमेल: sales@syvasoft.com।