குறைதீர்ப்பு
FleetLite, உங்கள் கணக்கு அல்லது தனிப்பட்ட தரவு பற்றிய புகாரை எப்படித் தெரிவிப்பது, எவ்வளவு விரைவில் பதில் தருவோம்.
கடைசியாகப் புதுப்பித்தது:
சுருக்கமாக
- Marz Xpert Solutions Pvt Ltd-க்கான புகார்களை எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலர் கையாள்கிறார்.
- ஒவ்வொரு புகாரையும் 24 மணி நேரத்துக்குள் உறுதிப்படுத்தி, 15 நாட்களுக்குள் தீர்க்கிறோம்.
- திருப்தி இல்லையென்றால் இந்தியத் தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தை அணுகலாம்.
இது வசதிக்கான மொழிபெயர்ப்பு. ஆங்கிலப் பதிப்புடன் வேறுபாடு இருந்தால் ஆங்கிலப் பதிப்பே பொருந்தும்.
குறைதீர்ப்பு அலுவலர்
தகவல் தொழில்நுட்ப (இடைநிலை வழிகாட்டுதல்கள், டிஜிட்டல் ஊடக நெறிமுறை) விதிகள் 2021, டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம் 2023-இன் கீழ் புகார்களைக் கையாள்பவர்:
- குறைதீர்ப்பு அலுவலர் (Grievance Officer), Marz Xpert Solutions Pvt Ltd
- முகவரி: 2, Indra Nagar 1st Cross, Medical College Road, Thanjavur, Tamil Nadu 613007, India
- தொலைபேசி, WhatsApp: +91 94897 49361
- மின்னஞ்சல்: sales@syvasoft.com (பொருள்: “Grievance”)
புகாரைத் தெரிவிப்பது எப்படி
மின்னஞ்சல், WhatsApp அல்லது மேலே உள்ள முகவரிக்குத் தபால் மூலம் எழுதுங்கள்; இவற்றுடன்:
- உங்கள் பெயர், மொபைல் எண், இருந்தால் FleetLite-இல் உங்கள் நிறுவனப் பெயர்;
- புகார் எதைப் பற்றியது, தேதிகள், திரைப்பிடிப்புகள் அல்லது குறிப்பு எண்களுடன்;
- நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று விரும்புகிறீர்கள்.
உங்களைப் பற்றி ஒரு ஃப்ளீட் நிறுவனம் பதிவு செய்த தரவு பற்றிய புகார் என்றால் (உதா. அதன் டிரைவராக), அந்த நிறுவனத்தையும் தொடர்பு கொள்ளலாம்; நாங்கள் அதனுடன் இணைந்து செயல்படுவோம்.
அடுத்து என்ன நடக்கும்
- 24 மணி நேரத்துக்குள் குறிப்பு எண்ணுடன் உங்கள் புகாரை உறுதிப்படுத்துவோம்.
- தனிப்பட்ட தரவில் நடவடிக்கை எடுக்கும் முன் கூடுதல் விவரம் கேட்கலாம் அல்லது உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தலாம்.
- 15 நாட்களுக்குள் புகாரைத் தீர்த்து முடிவைத் தெரிவிப்போம்.
திருப்தி இல்லையென்றால்
நிறுவன நிர்வாகத்திடம் மறுபரிசீலனை கேட்கலாம்; தனிப்பட்ட தரவுப் புகார்களுக்கு DPDP சட்டம் 2023-இன் கீழ் இந்தியத் தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தை அணுகலாம்.